Política de Privacidade da Bet 121

Data da última atualização: Janeiro de 2024

A Bet 121 está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas. Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

A Bet 121 coleta as seguintes informações pessoais durante o processo de cadastro e uso da plataforma:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Documentos de identificação (CPF, RG)
  • Informações bancárias para depósitos e saques
  • Dados de geolocalização quando aplicável

1.2 Informações de Uso

Coletamos automaticamente informações sobre como você interage com nossa plataforma:

  • Endereço IP e dados de conexão
  • Tipo de dispositivo e navegador utilizado
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Histórico de apostas e transações financeiras
  • Preferências de jogos e modalidades esportivas

1.3 Cookies e Tecnologias Similares

A Bet 121 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Essas tecnologias nos ajudam a personalizar conteúdo, lembrar suas preferências e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

2. Como Utilizamos Suas Informações

2.1 Prestação de Serviços

Utilizamos suas informações pessoais para:

  • Criar e manter sua conta na Bet 121
  • Processar apostas e transações financeiras
  • Verificar sua identidade e idade legal
  • Oferecer suporte ao cliente personalizado
  • Aplicar promoções e bônus elegíveis

2.2 Segurança e Conformidade

A Bet 121 processa seus dados para:

  • Prevenir fraudes e atividades ilegais
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Monitorar jogos responsáveis e prevenir vício
  • Realizar análises de risco e segurança
  • Manter a integridade da plataforma

2.3 Marketing e Comunicação

Com seu consentimento, utilizamos suas informações para:

  • Enviar ofertas promocionais personalizadas
  • Comunicar novos jogos e funcionalidades
  • Enviar newsletters e atualizações importantes
  • Realizar pesquisas de satisfação

3. Base Legal para Processamento

A Bet 121 processa seus dados pessoais com base nas seguintes justificativas legais:

3.1 Execução de Contrato

Processamos seus dados quando necessário para executar nosso contrato de prestação de serviços com você, incluindo o processamento de apostas, pagamentos e fornecimento de suporte ao cliente.

3.2 Obrigação Legal

Utilizamos suas informações para cumprir obrigações legais, como verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e relatórios regulatórios exigidos pelas autoridades brasileiras.

3.3 Interesse Legítimo

Processamos dados com base em nosso interesse legítimo em operar uma plataforma segura, prevenir fraudes, melhorar nossos serviços e realizar atividades de marketing direto.

3.4 Consentimento

Para atividades como marketing personalizado e uso de cookies não essenciais, contamos com seu consentimento explícito, que pode ser retirado a qualquer momento.

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Fornecedores de Serviços

A Bet 121 pode compartilhar suas informações com terceiros que prestam serviços essenciais para nossa operação:

  • Processadores de pagamento e instituições financeiras
  • Provedores de verificação de identidade
  • Serviços de hospedagem e infraestrutura técnica
  • Provedores de análise de dados e segurança
  • Empresas de atendimento ao cliente

4.2 Autoridades Regulamentares

Compartilhamos informações quando legalmente obrigatório com:

  • Órgãos reguladores de jogos
  • Autoridades fiscais brasileiras
  • COAF para prevenção à lavagem de dinheiro
  • Poder judiciário mediante ordem judicial

4.3 Parceiros Comerciais

Com seu consentimento, podemos compartilhar dados anonimizados com parceiros para melhorar ofertas e serviços, sempre respeitando sua privacidade e preferências.

5. Segurança dos Dados

A proteção de seus dados pessoais é prioridade máxima na Bet 121. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas:

5.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL/TLS de 256 bits para transmissão de dados
  • Criptografia de dados armazenados em nossos servidores
  • Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
  • Autenticação multifator para contas sensíveis
  • Monitoramento contínuo de segurança 24/7

5.2 Medidas Organizacionais

  • Acesso restrito a dados pessoais apenas para funcionários autorizados
  • Treinamento regular em segurança e privacidade de dados
  • Políticas rigorosas de gestão de senhas
  • Auditorias de segurança regulares
  • Planos de resposta a incidentes de segurança

6. Retenção de Dados

A Bet 121 mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

6.1 Contas Ativas

Enquanto sua conta permanecer ativa, manteremos suas informações para prestar nossos serviços e cumprir obrigações legais.

6.2 Contas Encerradas

Após o encerramento da conta, mantemos dados essenciais por até 5 anos para cumprir obrigações fiscais e regulamentares brasileiras.

6.3 Dados de Marketing

Informações utilizadas para marketing são retidas até que você retire seu consentimento ou por um período máximo de 2 anos sem atividade.

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais na Bet 121:

7.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos, como os utilizamos e com quem os compartilhamos.

7.2 Direito de Retificação

Você pode corrigir dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados em sua conta a qualquer momento.

7.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito às nossas obrigações legais e contratuais.

7.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar uma cópia de seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina.

7.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing direto ou com base em interesse legítimo.

7.6 Direito de Limitação

Você pode solicitar a limitação do processamento de seus dados em certas circunstâncias específicas.

8. Transferência Internacional de Dados

A Bet 121 pode transferir seus dados pessoais para países fora do Brasil quando necessário para a operação de nossos serviços. Todas as transferências internacionais são realizadas com garantias adequadas de proteção:

  • Contratos com cláusulas contratuais padrão aprovadas
  • Certificações de adequação do país de destino
  • Medidas de segurança adicionais quando necessário
  • Transparência sobre países e propósitos das transferências

9. Proteção de Menores

A Bet 121 não permite o cadastro de menores de 18 anos em nossa plataforma. Caso identifiquemos que coletamos inadvertidamente dados de menores, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações. Implementamos verificações rigorosas de idade durante o processo de cadastro e monitoramos continuamente para garantir conformidade.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

  • E-mail para o endereço cadastrado em sua conta
  • Notificação em nossa plataforma
  • Publicação da versão atualizada em nosso site

Recomendamos que você revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

  • E-mail: [email protected]
  • Telefone: 0800-XXX-XXXX
  • Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h

Nossa equipe de proteção de dados está preparada para esclarecer dúvidas, processar solicitações e garantir que seus direitos sejam respeitados de acordo com a legislação brasileira.

12. Reclamações

Se você acreditar que seus direitos de proteção de dados foram violados, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou entrar em contato diretamente com nosso encarregado de dados para resolução amigável.

A Bet 121 está comprometida em manter os mais altos padrões de proteção de dados e privacidade. Esta política reflete nosso compromisso contínuo em proteger suas informações pessoais enquanto oferecemos a melhor experiência em apostas esportivas online no Brasil.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e regulamentações aplicáveis no Brasil.